安陽市吉遠貿(mào)易有限責(zé)任公司社會責(zé)任情況匯報
提到企業(yè)的社會責(zé)任，讓人想到的大多是扶貧濟困、捐資助學(xué)以及籌集善款等。而安陽吉遠公司除了積極參于上述活動外，則更多的是從搞好自身兩個文明建設(shè)的角度，承擔(dān)起自己應(yīng)盡的社會責(zé)任。
一、艱苦創(chuàng)業(yè)，滾動發(fā)展，惠及社會
吉遠公司的前身是原安陽市第二木器廠為安置待業(yè)青年就業(yè)，于1983年投資6000元興辦的待業(yè)青年商店。初辦時由于資金少，只能經(jīng)營小文具類商品，一個月只有幾千元的營業(yè)額。但吉遠公司以艱苦奮斗的精神，不等不靠不向上級伸手，自力更生，發(fā)奮圖強。吉遠員工白天營業(yè)晚上在門店值夜長達五六年，吉遠的店面裝修和基建也大部分以內(nèi)部員工為主。在八十年代流行承包經(jīng)營、吃光分凈的社會風(fēng)氣中，吉遠公司用于吃喝招待的費用幾乎等于零，把企業(yè)的積累全部用在了經(jīng)營發(fā)展上。吉遠的員工工作認真負責(zé)、勤勤懇懇，許多職工幾年不請假，公司董事長一年三百六十天不休息早已習(xí)以為常。在許多人的印象中，吉遠的經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)定，經(jīng)濟效益比較好，但公司會議室的長條椅至少也有幾十年的歷史了，董事長辦公室兩把20多元的椅子從1987年用到現(xiàn)在。經(jīng)過多年努力，吉遠由當(dāng)初的一個小待青門店發(fā)展到目前的七個連鎖門店，安置近80人就業(yè)的安陽市乃至全省最大的辦公用品零售企業(yè)。公司自九十年代起，連續(xù)十多年被安陽市勞動就業(yè)系統(tǒng)評為“安置城鎮(zhèn)就業(yè)、發(fā)展集體經(jīng)濟”先進單位。1995年被河南省勞動廳命名為“勞動系統(tǒng)先進單位”。現(xiàn)在每年向國家繳納幾十萬的稅收。1994年安陽市國稅局負責(zé)同志陪同省稅務(wù)局人員來吉遠公司搞調(diào)研時曾感嘆：“沒想到一個待青商店每年能交稅10來萬。”吉遠公司作為一個微利行業(yè)的小型企業(yè)，以自己微薄的力量，承擔(dān)著守法經(jīng)營、照章納稅、安置就業(yè)、節(jié)約資源、推動社會經(jīng)濟發(fā)展的社會責(zé)任。
二、搞好衛(wèi)生，倡導(dǎo)文明，節(jié)約資源
注重環(huán)境衛(wèi)生是吉遠公司的特色之一。到過吉遠的人都對吉遠的店面衛(wèi)生有深刻而良好的印象。二十多年來，吉遠公司的店面無論在擁擠的老城區(qū)，還是寬闊的馬路邊，都以清新的形象為人們稱道。吉遠的衛(wèi)生不僅是掃掃地、擦擦玻璃，而是一種精神的體現(xiàn)。掃地必須先灑水，灑水必須要灑勻，不光掃自己門前，必須向左右延伸。“門前無塵，室內(nèi)整潔，地光、柜凈、玻璃亮”是吉遠衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。吉遠人打掃衛(wèi)生的認真程度，吉遠人打掃衛(wèi)生的優(yōu)美流程，吉遠人打掃衛(wèi)生的良好效果，曾讓無數(shù)人駐足觀看，許多顧客為此贊不絕口。有的投書報社贊揚吉遠“天天是三優(yōu)”，有的文章干脆把標(biāo)題直接寫成“可敬的吉遠人”。有的單位組織干部職工到吉遠勞動鍛煉，一些單位組織人員來吉遠觀摩學(xué)習(xí)，北關(guān)區(qū)愛衛(wèi)會的工作人員到吉遠考察，市委宣傳部組織新聞單位來吉遠采訪等。吉遠的店面衛(wèi)生自八十年代起就為人們所熟悉和稱道，從八十年代的“三優(yōu)一學(xué)”、“五講四美三熱愛”，到九十年代的“創(chuàng)三優(yōu)”活動中，都受到了各級政府的表揚和嘉獎，多次被各級政府授予“愛國衛(wèi)生先進稱號”。在帶動周邊環(huán)境衛(wèi)生提升和改善的同時，也引發(fā)了人們對搞好衛(wèi)生環(huán)境的思考。同時，對推動城市文明建設(shè)起到了積極作用。到過吉遠、了解吉遠的人有這樣的印象：吉遠的店面很整潔，吉遠的裝修很簡潔、吉遠店面的裝修材料很耐用。吉遠在門店裝修中始終奉行節(jié)約資源，能用則用，不搞重復(fù)裝修，不用貴重材料，不求豪華效果。吉遠公司以自己的力所能及，承擔(dān)起了保護環(huán)境、美化環(huán)境、節(jié)約資源，推動我市兩個精神文明建設(shè)的社會責(zé)任。
三、重視商德，誠信經(jīng)營，感動上帝
在虛假廣告和虛假折扣盛行，假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的商業(yè)環(huán)境中，吉遠公司始終堅持“真品實價、童叟無欺”的經(jīng)營作風(fēng)，努力為顧客提供安全放心的購物環(huán)境。在二十多年的經(jīng)營活動中，吉遠公司始終堅持“不開假票，不搞回扣”，成為安陽商界中少有的現(xiàn)象。許多機關(guān)團體、企事業(yè)單位慕名而來，選擇在吉遠公司購買辦公用品，并成為吉遠的定點采購單位，2006年，安陽市市財政局經(jīng)考察確定吉遠為“政府采購協(xié)議供貨單位”。在進貨業(yè)務(wù)中，吉遠公司堅持現(xiàn)款進貨，不壓對方貨款，贏得了業(yè)務(wù)單位的好評。在全國文化用品行業(yè)內(nèi)，吉遠的信譽被傳為佳話，許多供貨商有這樣的說法：吉遠公司的業(yè)務(wù)量可能不是最大的，但他們的信譽卻是最好的。在服務(wù)用戶方面，吉遠公司二十多年如一日，始終堅持維護消費者權(quán)益。堅持貨真價實，不售假冒偽劣商品。堅持言行一致、說到做到，不做虛假承諾，對商品質(zhì)量負責(zé)到底。吉遠公司堅持不唯利是圖，堅持薄利經(jīng)營，堅持方便用戶、服務(wù)社會的做法，取得了良好的社會效益，也感動了無數(shù)的顧客和有識之士。1996年，安陽電視臺“規(guī)矩與方圓”欄目制作專題節(jié)目“吉遠現(xiàn)象”開展討論，引發(fā)了較大的社會反響。1999年底，時任安陽市委書記的朱天寶同志派人來吉遠搞調(diào)研，并在《安陽日報》一版發(fā)表《商海制勝的奧秘》的新聞報道，介紹吉遠以誠為本，從嚴治店，健康發(fā)展的事跡。2007年，原安陽市政協(xié)副主席徐乃斌先生贈送吉遠公司“利民為先”大字匾額，對吉遠二十多年取得的社會效益予以肯定和激勵。在建設(shè)市場經(jīng)濟體制的漫長過程中，吉遠公司以自己不懈的努力和追求，做到了“二十五年業(yè)務(wù)往來無糾紛”、“二十五年規(guī)范經(jīng)營無回扣”和“二十五年用戶消費無投訴”。在規(guī)范行業(yè)市場經(jīng)營秩序、凈化社會風(fēng)氣、建設(shè)明禮誠信社會方面，吉遠公司以自己的獨特方式承擔(dān)了應(yīng)有的責(zé)任。
四、以人為本，帶好隊伍，構(gòu)建和諧
堅持以人為本的管理理念，是吉遠公司構(gòu)建和諧企業(yè)、共建和諧社會的特色之一。吉遠公司由于規(guī)模小、底子薄、商品價格低、利潤薄，因此職工收入和福利待遇很難與大企業(yè)相比，但這沒有影響吉遠員工工作和學(xué)習(xí)的熱情。并不影響大家公而忘私、勇于奉獻的精神風(fēng)貌。吉遠公司職工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)逐年提升，公司連續(xù)幾年被有關(guān)部門授予“模范職工之家”、“先進基層黨組織”、“工人先鋒號”班組、“安陽市先進集體”等榮譽稱號。公司先后有多名員工考入公安、檢察、銀行等單位工作。吉遠的許多員工家屬積極支持和配合公司的工作，為吉遠的發(fā)展獻計獻策，出人出力。吉遠之所以有這樣的工作氛圍，有這樣的職工隊伍，都源自于始終把職工的利益放在首位，始終把職工隊伍建設(shè)作為企業(yè)之本。公司二十多年堅持每周一會的例會制度，堅持每年店慶日的慶祝活動，堅持每年年終的職工大會和聚餐形式等,并逐步成為企業(yè)文化的重要組成部分。為了培養(yǎng)職工的道德情操和提升知識水平，公司自八十年代起，先后組織全體員工到北京、天津、武漢、西安、南京、上海、蘇州、杭州、青島等地開眼界、長知識。組織大家去廬山、泰山、華山、黃山等處觀光學(xué)習(xí)。公司在不富裕的情況下，為此投入了相當(dāng)大的物力和財力。在關(guān)系到職工切身利益的統(tǒng)籌金方面，吉遠公司是最早加入養(yǎng)老保險的企業(yè)之一，至今按年足額繳納從未拖欠。吉遠公司在效益增長的前提下，職工收入每年都有不同程度的遞增，工資水平在同行業(yè)中始終處于中上水平。吉遠本著對員工和社會高度負責(zé)的態(tài)度，堅持做到了“二十五年勞動工資無爭議”和“二十五年社會保險無拖欠”，被安陽市勞動和社會保障局授予“勞動保障誠信企業(yè)”榮譽稱號。公司對員工利益的關(guān)心和愛護，也得到了廣大員工的真情回報。2002年，在面臨城市拆遷改造的困難時，公司工會發(fā)動員工向企業(yè)捐款4300元，以幫助企業(yè)度過難關(guān)。在構(gòu)建和諧企業(yè)、構(gòu)建和諧社會的活動中，吉遠公司堅持以人為本、和諧發(fā)展的管理理念，承擔(dān)了一個企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任。
五、關(guān)注社會，幫貧扶困，捐獻愛心
幫貧扶困是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是吉遠公司企業(yè)文化的內(nèi)容之一。在二十多年的歷史長河中，每當(dāng)出現(xiàn)重大的自然災(zāi)害時，吉遠公司的全體員工都會義無反顧盡自己的微薄之力支援災(zāi)區(qū)，支援有困難的人群。除此之外，公司還多次主動參與社會公益活動：1996年公司與安陽市勞動就業(yè)處干部職工到停產(chǎn)多時的王家?guī)X煤礦看望困難職工，并為他們捐款3000元以示幫助；1998年長江流域爆發(fā)洪水災(zāi)害，公司在十五年店慶活動現(xiàn)場捐款3000元以表心意；2003年公司在二十周年慶典時與市輕紡工會聯(lián)手捐助困難學(xué)生10人；2008年四川汶川大地震后的第三天公司全體員工捐款9800元。在困難和災(zāi)害面前，這些數(shù)字是微不足道的，但他卻表明了吉遠在面對災(zāi)害、面對困難、面對需要幫助時的態(tài)度，表明了吉遠人盡己所能，救人危難的道德情操。在企業(yè)內(nèi)部，對生活困難的職工，公司以年終困難救濟以及特殊困難救濟等形式，給予必要的幫助。在二十多年的經(jīng)營發(fā)展中，吉遠公司以自己微薄的力量，承擔(dān)起傳承中華民族團結(jié)友愛、互幫互助傳統(tǒng)美德的社會責(zé)任。
六、學(xué)習(xí)引進，實踐創(chuàng)新，帶動發(fā)展
吉遠公司在二十多年的經(jīng)營發(fā)展中，始終注重學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念和方式，注重引進先進的商品結(jié)構(gòu)和消費方式，對安陽的文化用品市場的繁榮和發(fā)展，發(fā)揮了有力的帶動作用。在學(xué)習(xí)引進先進的經(jīng)營理念方面，公司著重書本與實踐相結(jié)合，幾乎每年都要去北京、上海、廣州等商業(yè)發(fā)達地區(qū)參觀考察，把外地同行的先進經(jīng)驗與自己的實際情況相結(jié)合，有選擇的運用到經(jīng)營活動中。像以前的文具專營模式和現(xiàn)在的辦公用品賣場等，都在更新經(jīng)營理念方面跟上了時代的步伐。在更新商品結(jié)構(gòu)、引進環(huán)保產(chǎn)品方面，公司每年定期參加全國同行業(yè)展銷會，在力所能及的情況下不斷引進新品，以豐富安陽的文化辦公用品市場。在引進新品的過程中，公司為此付出了大量的人力考察成本、新品占用資金成本、新品不暢銷帶來的損失等。但通過二十多年的努力，吉遠的創(chuàng)新精神得到了社會各界的肯定，吉遠的創(chuàng)新成果也取得了明顯的效果。吉遠文具在安陽已成為家喻戶曉的品牌，吉遠公司為廣大用戶提供了物有所值的服務(wù)，吉遠在文化辦公用品行業(yè)內(nèi)的影響力日益擴大。現(xiàn)在，安陽當(dāng)?shù)厮形幕闷返慕?jīng)營者都把吉遠當(dāng)作學(xué)習(xí)和競爭的標(biāo)桿，臨近省市同行也經(jīng)常有人來吉遠參觀學(xué)習(xí)。有許多全國各地的文化用品生產(chǎn)廠商也通過吉遠對古城安陽增加了了解和好感。吉遠公司以自身的經(jīng)營和發(fā)展，不僅帶動了當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)繁榮，也帶動了文化用品行業(yè)的興旺與發(fā)展，這也是吉遠公司承擔(dān)社會責(zé)任的形式之一。
吉遠公司在二十多年的經(jīng)營發(fā)展歷程中，得到了社會各界和廣大用戶的關(guān)心和支持，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在力所能及的前提下承擔(dān)了一定的社會責(zé)任，在業(yè)界贏得了廣泛的尊重和贊譽。但是，我們清醒的認識到，我們承擔(dān)的社會責(zé)任還非常有限，與上級的要求和人民群眾的期盼還有相當(dāng)大的差距。我們將在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深化改革，改善管理，誠信經(jīng)營，勇于創(chuàng)新，聚精會神的搞好自身兩個文明建設(shè)，用不斷發(fā)展的業(yè)績，努力承擔(dān)起更多、更大的社會責(zé)任。
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