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连心桥

时间:2017-05-02 来源:原创 作者:慢马 阅读:9
  


清晨,催人奋进的号角声从广播里骤然响起,那是R医院新一天工作开始的鼓点。此时护理部主任杨萍一袭白大褂,穿梭于住院部病房中,紧锣密鼓的护理工作又掀开了新的一页。

“一针见血”还不够

“昨天做胆囊手术的病人又把针头拔了!”护士跑来向杨萍报告。
“我马上过来。”杨萍说。

或许在大多数人看来,护士只要给患者打针输液“一针见血”就OK了,可除此之外,对身兼住院部外科护士长杨萍而言,她要做的事情还有很多很多,“哄”病人输液只是其中很小的一个插曲。

入秋以来,正值住院高峰期,护士最忙的时候,外科迎来了一位老年手术患者。家属平时由于工作忙,不能全方位照顾老人,加上患者时有大小便失禁,一时之间,请不到保姆的家属焦头烂额又手足无措。

杨萍了解情况后,主动为患者做基础护理。一个多星期下来,每天要为患者擦浴后穿上干净舒适的病号服,定时给病人拍背翻身,并用棉球、牙刷为病人作口腔护理。同病房的患者、家属有些心疼她,开玩笑说:“你这个护士长都快要抢护工的‘饭碗’了。”

另有一位住院的老人。住院期间,他的家属闹矛盾,相互推脱不来照顾。老人就眼巴巴躺在病床上唉声叹气。杨萍见此情形当即决定,家属不来照顾,她与护士们来照顾。除了基础护理外,还负责老人一日三餐。

在护理生涯中,杨萍与患者和家属的关系不再是简单的护患关系,而是在感同身受中建立起的信任和依赖,并逐渐在无形中上升为亲情。现如今,不少的“前病人”都成了她的好朋友,路过医院,也会上来看看她。

日复一日搭桥人
 
谈及护理这份工作,杨萍护士长没有惊心动魄的豪言壮语,只是谦虚地说:“我们没有做什么事情,就是尽力把工作中琐碎的事情做好,把细节做好。”

就这样年复一年、日复一日,默默地做着一项项看似平凡却细致入微的工作。她要求护士秉持“一切为了病人,为了病人的一切”原则,加强护患沟通,使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会,用爱心和细心为护患之间搭建起了一座沟通的桥梁。

杨萍有个习惯,随时记录患者诉求。“我们不管把什么事情反映给护士长,她都很上心,很快就给我们解决了。”患者罗女士说。

“护士长的工作十分繁琐,每天都要处理计划内和计划外的工作,有的事情看似很小,但如果我们不及时处理,对于患者来说可能就是大事情。好记性不如烂笔头,急着要处理的事做一个记号,这样安排工作能更有计划。”杨萍说。

“从这一点就可以看出,护士长很用心。把简单的事做好就不简单,把平凡的事做好就不平凡。”患者老李感慨道。注重细节, 爱用好点子、小窍门帮助患者, 在护理工作中,她的一举一动都从细节上带给患者无限的体贴与温馨,帮助病人恢复健康的同时,营造和谐护患关系。

除了为患者做日常护理外,杨萍和她的护理团队还要为患者扎针、输液、量血压,甚至患者的吃喝拉撒都需要护士的帮助。其中的辛苦、琐碎,需要超乎常人的耐心和爱心。

护患关系有了“连心桥”,患者有需要和疑问都喜欢向杨萍交心。

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